为全面回眸市第十八届人大常委会依法履职、积极作为的工作成果，传递民主法治声音，市人大常委会办公室与市融媒体中心倾力合作，在两会前推出《人大聚焦》主题系列报道，在涟源广播电视台、涟源融媒视频号、涟源融媒抖音号、涟源在线和涟源人大微信公众号等平台同步推出。今天刊播第一篇《人大评议力促社保服务大提升》。

2022年12月，市第十八届人大常委会第八次会议对市人社局进行工作评议，评议组于2023年2月9日向市人民政府和市人社局交办市人大常委会审议意见，对整改工作提出具体要求，要求市人社局理顺工作机制，优化服务流程，将城乡居民养老保险参保人员年满60周岁申请领取待遇的手续办理权限下放到乡镇街道，并采取有效措施加强监管，堵塞漏洞；建立社保经办责任银行考核评价和准入退出机制，提升银行网点服务质量。

市人社局出台文件优化城乡居民基本养老保险待遇申领工作流程。2023年4月，在伏口镇、杨市镇、石马山街道进行试点，开展业务培训和指导，5月份将年满60周岁参保人员申请领取待遇的手续办理权限下放到乡镇街道，做到资料填报、资格认证“足不出村”、社保卡办理“足不出乡镇”。

同时，积极引导参保群体通过智慧人社、掌上12333、湘易办等APP及智慧人社公众号、娄底人社公众号网上为企业和参保个人办理参保登记、养老保险关系转移、养老保险停保续保、养老保险领取资格认证等业务，获得企业和参保群众的广泛好评。

建立《社会保障卡经办责任银行考核评价和准入退出机制》，从六个方面进行考评并强化结果运用，使各银行完善硬件设施、提高服务质量，形成比服务、竞业务的氛围。邮政储蓄银行及时向省里汇报，申请到便携式即时制卡设备，加强员工的业务培训，加大社保卡服务的明查暗访和电话抽查，主动联系乡镇人社站，及时解决问题。

市社保中心联合各银行多次开展上门服务、现场办卡活动，现场帮助群众拍照，读取卡片，确认签字，开展信息采集，办理第三代社保卡，详细讲解社保卡使用方法及注意事项，普及防范电信诈骗相关知识，“将服务送到家门口”。

人社部门还加强城乡居民养老保险参保缴费工作。2024年12月，社保中心分三个小组进驻各乡镇（街道）进行政策宣传和业务培训，共对各乡镇（街道）人社站工作人员和村（社区）人社协理员开展业务培训21场次，培训600余人次，城乡居民养老保险参保缴费工作取得明显成效，全年共计征缴城乡居民养老保险费1.93亿元，其中12月份征缴5100万元。2024年，我市为全省21个城乡居民养老保险最高档次缴费超2000人的县市之一。